Wij willen u graag een goede dienstverlening bieden en vinden het daarom belangrijk dat het duidelijk is wat u van ons kunt verwachten. Hieronder treft u onze algemene voorwaarden die op onze dienstverlening van toepassing zijn.
Heeft u na het lezen van de algemene voorwaarden nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via
info@paginabooster.nl.
Contactgegevens
E-mail: info@paginabooster.nl
Website: https://paginabooster.nl/
Definities
- PaginaBooster: PaginaBooster, gevestigd aan Euroweg 11, 9351 EM Leek, KVK 91655889.
- Klant: de zakelijke wederpartij met wie PaginaBooster een overeenkomst is aangegaan.
- Partijen: PaginaBooster en Klant gezamenlijk.
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens PaginaBooster.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
- De toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de Klant of derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Aanbiedingen en offertes
- Aanbiedingen en offertes van PaginaBooster zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij anders aangegeven.
- Bij niet-aanvaarding binnen de geldende termijn vervalt het aanbod.
- Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Aanvaarding
- Na aanvaarding van een vrijblijvende offerte/aanbieding behoudt PaginaBooster het recht de offerte binnen 3 dagen in te trekken, zonder dat de Klant hieraan rechten kan ontlenen.
- Mondelinge aanvaarding bindt PaginaBooster pas na schriftelijke (of elektronische) bevestiging door de Klant.
Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief overige kosten (zoals administratie, heffingen, reis- en verzendkosten), tenzij anders vermeld. Btw wordt separaat in rekening gebracht.
- PaginaBooster kan prijzen voor haar diensten (ook op de website) te allen tijde wijzigen.
- Tenzij een vaste prijs is afgesproken, geldt een totaalbedrag als richtprijs.
- PaginaBooster is gerechtigd tot 10% van de richtprijs af te wijken.
- Bij een overschrijding van de richtprijs met meer dan 10% wordt de Klant tijdig geïnformeerd met motivering; in dat geval mag de Klant het deel boven de richtprijs + 10% laten vervallen.
Beheer en monitoring
- De maandelijkse dienstverlening bestaat primair uit beheer en monitoring van advertentie-accounts en campagnes, waaronder: het bewaken van prestaties en budgetten, controle op afkeuringen/storingen, tracking & meetbaarheid (voor zover tot het pakket behorend), rapportage en het signaleren van kansen en risico’s.
- Optimalisaties (zoals het aanpassen van campagnes, advertenties, doelgroeptargeting of biedingen) worden uitgevoerd wanneer en voor zover PaginaBooster dit noodzakelijk acht op basis van prestaties en doelstellingen.
- Indien campagnes gedurende een periode stabiele en goede resultaten behalen, kan het voorkomen dat er geen of slechts beperkte wijzigingen worden aangebracht. Dit valt binnen de overeengekomen werkzaamheden en geeft de Klant geen recht op restitutie, korting of opschorting van betalingen.
- PaginaBooster geeft geen garantie op aantallen leads, conversies of resultaten.
Vergoeding: set-up en maandelijkse beheer- & monitoringkosten
- Voor het opzetten van accounts/campagnes (o.a. tracking/pixel, Business Suite, structuren, creatives) geldt een eenmalige set-up fee, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Voor het doorlopend beheer en monitoring (inclusief optimalisaties waar nodig) rekent PaginaBooster een maandelijkse vergoeding, berekend als percentage van het totale maandelijkse advertentiebudget volgens onderstaande staffel:
- €0 tot €1.000 = 30% van het advertentiebudget
- €1.000 tot €2.000 = 28%
- €2.000 tot €3.000 = 26%
- €3.000 tot €4.000 = 24%
- €4.000 tot €5.000 = 22%
- €5.000 tot €6.000 = 20%
- €6.000 tot €7.000 = 18%
- €7.000 tot €8.000 = 16%
- €8.000 tot €9.000 = 14%
- €9.000 tot €10.000 = 12%
- Boven €10.000 = in overleg
- PaginaBooster mag de staffel jaarlijks herzien. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf kenbaar gemaakt. Indien sprake is van een wezenlijke prijsverhoging (>10% op jaarbasis) heeft de Klant het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na kennisgeving schriftelijk op te zeggen.
Google Ads-accountbeheer
Google Ads-accounts worden beheerd vanuit het MCC-account (manageraccount) van PaginaBooster. De Klant verkrijgt geen zelfstandig overdraagbaar recht op deze accounts of advertentie-assets, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. Bij beëindiging van de samenwerking kan PaginaBooster, naar eigen inzicht en onder nader overeen te komen voorwaarden, toegang tot of overdracht van bepaalde advertentiegegevens toestaan.
Betalingen en betalingstermijn
- PaginaBooster mag bij aanvang een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
- Betaling van periodieke facturen geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Betalingstermijnen zijn fataal: bij overschrijding is de Klant van rechtswege in verzuim.
- PaginaBooster mag levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling of zekerheidsstelling.
Gevolgen van niet-tijdige betaling
- Bij te late betaling is de wettelijke (handels)rente verschuldigd vanaf de vervaldatum tot aan de dag van volledige betaling.
- Daarnaast zijn buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd, waarbij de incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
- Bij niet-tijdige betaling mag PaginaBooster haar verplichtingen opschorten.
- In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance zijn vorderingen direct opeisbaar.
- Weigert de Klant medewerking, dan blijft de prijs verschuldigd.
Opschorting en verrekening
De Klant doet afstand van het recht op opschorting en verrekening.
Verzekering (indien van toepassing)
- Indien en voor zover PaginaBooster zaken van de Klant onder zich heeft in verband met de uitvoering van de overeenkomst, draagt de Klant zorg voor afdoende verzekering van deze zaken tegen onder meer brand-, diefstal- en waterschade.
Uitvoering van de overeenkomst
- PaginaBooster voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en volgens de maatstaven van goed vakmanschap uit.
- PaginaBooster mag (delen van) werkzaamheden door derden laten verrichten.
- Uitvoering geschiedt na overleg en na schriftelijk akkoord en eventuele aanbetaling.
- De Klant zorgt dat PaginaBooster tijdig kan starten; extra kosten/uren door vertraging komen voor rekening van de Klant.
Informatieverstrekking door de Klant
- De Klant verschaft tijdig, juist en volledig alle benodigde informatie/gegevens/bescheiden in de gewenste vorm.
- De Klant staat in voor juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid, ook van informatie van derden.
- Op verzoek retourneert PaginaBooster bescheiden.
- Vertraging door ontbreken/onjuistheid van informatie leidt tot extra kosten/uren voor rekening van de Klant.
Duur en opzegging
- Tenzij anders overeengekomen, wordt de overeenkomst voor onbepaalde tijd aangegaan.
- Bij een bepaalde tijd kan de overeenkomst na afloop stilzwijgend worden voortgezet voor onbepaalde tijd, tenzij één der Partijen uiterlijk 2 maanden voor het einde schriftelijk opzegt.
- Bij overeenkomsten voor onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van 2 maanden voor de Klant.
- Termijnen voor voltooiing zijn nimmer fataal; bij overschrijding dient de Klant PaginaBooster schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke hersteltermijn.
Intellectueel eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten op door PaginaBooster geleverde werken/informatie/offertes/materialen berusten bij PaginaBooster, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het de Klant niet toegestaan deze te kopiëren, aan derden te tonen of anderszins te gebruiken anders dan voor de eigen interne bedrijfsvoering.
Geheimhouding
- De Klant houdt alle van PaginaBooster ontvangen informatie geheim.
- Dit geldt tevens voor overige (vertrouwelijke) informatie waarvan de Klant weet of kan vermoeden dat openbaarmaking schade kan veroorzaken.
- Uitzonderingen: (i) informatie die reeds openbaar was zonder schending, (ii) informatie die op grond van wettelijke plicht openbaar moet worden gemaakt.
- De geheimhoudingsplicht geldt gedurende de overeenkomst en 3 jaar daarna.
Boetebeding (IE & geheimhouding)
- Bij overtreding van de bepalingen inzake intellectueel eigendom of geheimhouding verbeurt de Klant aan PaginaBooster, zonder dat voorafgaande ingebrekestelling is vereist, een direct opeisbare boete van € 5.000 per overtreding, vermeerderd met € 500 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.
- Deze boete laat het recht van PaginaBooster op volledige (aanvullende) schadevergoeding onverlet.
Vrijwaring
De Klant vrijwaart PaginaBooster tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door PaginaBooster geleverde producten en/of diensten.
Klachten
- De Klant onderzoekt zo spoedig mogelijk een product/dienst op tekortkomingen.
- Niet-conformiteit dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 1 maand na constatering, schriftelijk te worden gemeld met een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving.
- De Klant toont aan dat de klacht betrekking heeft op de overeenkomst.
- Een klacht over lopende werkzaamheden verplicht PaginaBooster niet tot andere werkzaamheden dan overeengekomen.
Ingebrekestelling
- Ingebrekestellingen geschieden schriftelijk.
- Het is de verantwoordelijkheid van de Klant dat de ingebrekestelling PaginaBooster tijdig bereikt.
Hoofdelijke aansprakelijkheid Klant
Bij overeenkomsten met meerdere Klanten is ieder hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die uit de overeenkomst voortvloeien.
Aansprakelijkheid PaginaBooster
- PaginaBooster is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
- Iedere aansprakelijkheid van PaginaBooster is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door haar afgesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende maand waarin de schade is ontstaan, met een maximum van € 10.000.
- PaginaBooster is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of aanspraken van derden.
- Alle afbeeldingen/omschrijvingen zijn indicatief en kunnen geen recht op schadevergoeding/ontbinding/opschorting geven.
- PaginaBooster is niet verantwoordelijk voor schade en inkomstenderving veroorzaakt door de hostingprovider.
Vervaltermijn
Elk recht op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit (onverminderd art. 6:89 BW).
Recht op ontbinding
- De Klant mag ontbinden bij toerekenbare tekortkoming, tenzij de tekortkoming gezien aard/betekenis ontbinding niet rechtvaardigt.
- Is nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk, dan kan ontbinding pas na verzuim plaatsvinden.
- PaginaBooster mag ontbinden indien de Klant verplichtingen niet (tijdig) nakomt of bij gegronde vrees dat de Klant niet behoorlijk zal nakomen.
Overmacht
- Een tekortkoming is niet toerekenbaar bij overmacht (o.a. noodtoestand, wanprestatie/overmacht toeleveranciers, stroom/IT/telecomstoringen, virussen, stakingen, overheidsmaatregelen, vervoersproblemen, weersomstandigheden, werkonderbrekingen).
- Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
- Duurt overmacht 30 dagen of langer, dan mogen beide Partijen geheel of gedeeltelijk schriftelijk ontbinden.
- Bij overmacht is geen (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als PaginaBooster daardoor voordeel geniet.
Wijziging van de overeenkomst
- Indien nodig passen Partijen na onderling overleg de overeenkomst aan.
Wijziging algemene voorwaarden
- PaginaBooster mag deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen. Kleine wijzigingen kunnen te allen tijde.
- Grote inhoudelijke wijzigingen worden zoveel mogelijk vooraf met de Klant besproken. Bij een wezenlijke wijziging heeft de Klant het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na kennisgeving schriftelijk op te zeggen.
Overgang van rechten
- Rechten uit de overeenkomst kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PaginaBooster.
- Dit is een beding met goederenrechtelijke werking in de zin van art. 3:83 lid 2 BW.
Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
- Nietigheid of vernietigbaarheid van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan.
- De betreffende bepaling wordt vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van PaginaBooster.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op iedere overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- De bevoegde rechter in het arrondissement waar PaginaBooster is gevestigd is exclusief bevoegd.
